Erro – Mensagem no site oficial do INEP não passa nunca e não consigo fazer meu cadastro.

Estou tentando fazer minha inscrição, qdo acabo de colocar cpf e identidade o programa fecha e manda aguardar pois minha inscrição esta sendo processada, então aguardo e nada acontece. oque devo fazer?? e tb ligo pro 0800-616161 e não consigo falar com os atendentes. Aguardo seu retorno